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2021年1月,由山推建友遠程指導的E3H-75混凝土攪拌設備經過近2個月的努力順利完成遠程指導安裝調整,應用于埃塞俄比亞客戶項目建設。
由于受疫情影響,山推建友售后服務人員無法進行現場安裝調試,且設備采用PLY1000儀表控制無電腦操作,為遠程接線校稱調試造成一定困難。為保障客戶設備正常使用,服務支持部不怕困難,每日通過視頻連線客戶,利用攝像頭一個個部件、一條條線路進行檢查和指導,解決校稱問題,讓設備順利完成空載調試,等待重載,為非洲、東南亞地區在裝設備提供優質“云”服務,充分踐行“客戶的滿意是我們的宗旨”核心價值觀,讓設備有效運轉。